‘ok! 수리수리’ 민원해결사 역할 톡톡

음성군이 운영하는 생활민원 기통처리반 ‘ok! 수리수리!’가 민원해결사 역할을 톡톡히 해내고 있어 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

군은 지난해 7월부터 생활민원 기동처리반 ‘ok! 수리수리!’ 운영을 통해 홀로 사는 독거노인, 기초생활수급자 등 사회취약계층의 생활 속 작은 불편을 즉시 해결해 주고 있다.

올해는 지난 10일까지 약1,670만원의 예산을 투입하여 관내 저소득계층의 각종 생활민원 114건을 해결했다.

생활민원 기동처리반은 전기‧전구, 수도‧배관, 방충망, 소규모 시설 등 생활 속의 작은 불편에 대한 신고가 접수되면 즉시 출동해 소규모 집수리부터 기타시설물 점검 수리까지 주민들의 불편을 해소해 주고 있다.

특히 여름철을 맞이하여 방충망 설치 등 생활민원의 요구가 급증하고 있다.

14일에는 괴산군 민원과 공무원들이 음성군청을 방문하여 생활민원 기동처리반의 시책추진현황과 주요 민원처리사례 등에 대하여 벤치마킹을 했다.

벤치마킹 온 괴산군 공무원은 음성군의 시책운영 방법 및 사례들을 공유하여 하반기에 유사한 시책을 추진 검토 중이라고 밝혔다.

음성군 관계자는 “하반기에도 군민의 복지증진과 생활편익을 제공하는 ‘OK수리수리’ 생활민원기동처리반 운영을 더욱 활성화하여 주민들의 복지체감 만족도가 향상될 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

한편 소규모 생활불편 사항을 겪는 저소득 가구의 경우 생활민원 기동처리반 콜센터(043-871-3650) 또는 해당 읍.면사무소 복지팀으로 신청하면 서비스를 제공받을 수 있다.