공무원.공간정보산업협회.지역건축사회.환경업체 담당자 참석
음성군은 지난 27일 군청 2층 상황실에서 복합민원 담당 공무원, 공간정보산업협회, 음성지역건축사회, 환경업체 대표자 등 20여 명이 참석한 가운데 행정복지국장 주재로 복합민원 처리 개선을 위한 민·관 합동 간담회를 개최했다.
이날 간담회는 양질의 민원서비스가 요구되는 민원환경을 고려해, 민원 현장의 목소리와 민원담당 공무원들의 의견을 공유하고 협의해 민원 처리 개선안을 모색하고자 마련됐다.
간담회에서는 △복합민원의 협의, △보완사항에 대한 처리개선 방안, △대행업체와 관계 공무원과 긴밀한 협조로 민원발생 최소화 방안, △보다 신속한 복합민원 처리를 위해 민원담당 인력 충원, △불필요한 부서협의 지양 및 전산 적극 활용 등 다양한 의견과 애로사항이 나왔다.
군은 간담회에서 나온 의견을 바탕으로 제도개선 건의, 행정절차 개선을 통해 적극적으로 반영해 추진할 계획이다.
조병옥 음성군수는 “군민이 행복한 음성을 위해 최일선에서 민원을 해결하는 업무담당자들과 대행업체의 역할이 매우 중요하다”며 “앞으로도 지속해서 민원처리 개선방안을 발굴하고 실시해 군민이 공감하는 민원서비스를 제공하겠다”고 말했다.